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ITSS时代的IT服务管控软件解决方案巡

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来源: 作者: 2019-05-16 23:55:50

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2011年7月5日,由上海市行业协会软件服务专委会主办、ITSS标准组成员单位上海软件股份有限公司(以下简称北塔软件)、上海信息科技有限公司(以下简称翰纬科技)发起的“ITSS时期的IT服务管控软件解决方案”巡讲——上海站活动在紫金山大酒店顺利召开。会上,来自国家信息技术服务标准(ITSS)工作组、上海市软件行业协会、上海市信息服务业行业协会、上海市咨询业行业协会、北塔软件、翰纬科技等企事业单位的专家出席了本次会议,各演讲佳宾就国内IT服务管理现状及发展方向、ITSS标准、IT服务“监、管、控”理念及具体案例进行了介绍和探讨。

会议现场

上海市软件行业协会副会长兼秘书长杨根兴为会议至开幕词,他表示,协会的生命在于活动,上海市软件行业协会软件服务专业委员会1成立就举行这样的活动,表现了它的旺盛生命力。另外他指出,目前IT服务已成为行业内一个通用的概念,但对IT服务,不同机构定义不明,也没有可以信赖的IT服务标准,因此直接影响了IT服务需方和供应商之间的沟通,IT服务业的发展需要标准的引领。ITSS作为一套帮助企业对IT系统的计划、研发、实行和运营进行有效管理的高质量方法,在制定后将为中国的ITSM发展带来新的机遇与挑战。本次研讨会也是旨在探讨如何在ITSS寿光举办大型夙沙氏盐技艺文化展
时代有效的规划与应用ITSM,实现ITSS与ITSM落地实践,最大化IT投资回报与价值。

上海市软件行业协会副会长兼秘书长 杨根兴 致辞

在随后的国家信息技术服务标准ITSS介绍中,翰纬科技董事长左天祖从ITSS标准基本内容、ITSS典型应用场景和价值、ITSS对行业的潜伏影响三方面动身对ITSS进行了详细介绍,并向大家展示了最新的国家IT服务标准库( ITSS 3.0)的标准框架体系图。左天祖表示ITSS对行业的潜在影响正在日趋凸显,ITSS工作组在制定和完善标准的进程中,将产学研用管各方都拉进来,所产生的共振效应正对行业带来越来越大的影响。

翰纬科技董事长 左天祖

上海软件服务专委会主任委员张绍华从IT服务管控的内涵动身,以漫谈的方式介绍了IT治理的必要性,并对IT治理实施进行了详细分析。他指出,IT服务管控通过对IT服务的治理、管理和监理活动,确保IT服务的经济有效,它是信息化发展到一定阶段的产物,需要各方积极推动,现阶段服务经济转型为服务管控提供了巨大空间,更需要执行层面的实施和软件工具支持,否则将是空谈。

上海软件服务专委会主任委员 张绍华

在随后的方案介绍中,北塔软件徐弢做了翰纬-北塔IT服务管控联合解决方案介绍,详细阐述了翰纬和北塔这两个厂商的产品如何通过ITSS这个标准来进行互联互通形成联合的解决方案。

北塔软件市场拓展部经理 徐弢

翰纬-北塔IT服务管控联合解决方案

巡讲活动的下半场迎来了又一个高潮,北塔软件技术副总经理孙永杰以面向ITSS的IT服务监控软件解决方案为例与参会用户分享了应用心得。翰纬信息科技技术总监刘胜波以翰纬维易3.0产品为例介绍面向ITSS的IT服务解决方案并分享相干案例。

北塔软件技术副总经理 孙永杰

据现场了解,此次巡讲参会用户触及、能源、信息科技、、医疗等重要行业用户参与。接下来的巡讲还将涉及到沈阳、北京、上海、广州、湖北、沈阳、重庆等城市。。。。

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